Советы и рекомендации по поездке во Францию

Правила безопасности

Для Франции характерен относительно низкий общий уровень преступности, но число краж личного имущества достаточно велико. Следует особенно остерегаться карманников в аэропортах, на вокзалах, в общественном транспорте, в музеях и других популярных местах отдыха. В Париже особенно стоит опасаться карманных краж в метро и на линиях RER (пригородные поезда, которые пересекают город, в том числе и под землей), особенно на линии B (обслуживает аэропорт Charles de Gaulle и вокзал Gare du Nord) и линии подземки номер 1. Во время прогулок не следует брать с собой сумки через плечо - достаточно активны воры на мотоциклах, особенно в прибрежных районах юга страны. Рекомендуется оставлять ценные вещи, документы и крупные суммы наличности в сейфе отеля. Также не следует оставлять вещи на переднем сидении автомобиля во время остановок, а сами двери всегда закрывать на блокировку. Автомобили с иностранными номерными знаками взламывают достаточно часто, с местными номерам картина несколько благоприятнее. Само транспортное средство угонят вряд ли, но автомобильную аппаратуру и багаж крадут нередко.

Области старых районов и богатые предместья обычно безопасны для посещения в любое время суток. Однако во всех крупных городах, особенно в Париже, есть несколько областей, которые посещать категорически не рекомендуется (информацию о них можно получить в местных туристических офисах или у гидов). Окраинные кварталы всех крупных городов страны давно уже превратились в эмигрантские районы, где активность молодежных банд особенно высока. Да и в целом жители большинства предместий не испытывают к иностранным туристам особо теплых чувств, поэтому их настоятельно рекомендуют избегать или посещать только в составе хорошо организованных групп с местным гидом. При путешествии в одиночку, особенно женщинам, рекомендуется избегать пользоваться общественным транспортом в вечерние часы, особенно на линиях между городским центром и предместьями.

Российское посольство в Париже не рекомендует появляться туристам также в XVII, XVIII, XIX и XX округах французской столицы. Кроме того, туристам не советуют селиться в пригородах Клиши и Сен-Дени, а также выходить здесь на улицы по вечерам. Дипломаты советуют прислушиваться к сообщениям местного радио, телевидения и указаниям властей. В посольстве работает круглосуточная горячая линия - при звонке из России следует набирать 8-10-33-0145-040-550, с территории Франции - 0145-040-550.

Во Франции действует правило, согласно которому не оказать помощь человеку, находящемуся в опасности, является преступлением. Это означает, что если кто-то не остановился возле автомобильной катастрофы, не сообщил о таком несчастном случае в специальные службы или игнорировал обращение за помощью, то ему может быть предъявлено обвинение в соучастии в преступлении. Наказанием почти гарантированно будут крупные штрафы и даже тюремный срок. Однако это правило не действует, если оказание помощи могло подвергнуть риску жизнь самого обвиняемого или окружающих, поэтому этот закон имеет достаточно широкое толкование и разобраться в его нюансах без знания местных реалий непросто.

Документы

Документы, удостоверяющие личность, или их заверенные копии, туристу рекомендуется всегда иметь при себе. Хотя проверки документов на французских улицах - не норма, однако в некоторых случаях представитель власти может потребовать любой документ. Отсутствие таковых повлечет за собой препровождение в отделение полиции для дальнейшей проверки. Причем у полиции есть довольно обширный набор поводов "придраться" к любому туристу в силу особой строгости к лицам, которых можно по тем или иным признакам идентифицировать как "нефранцузов". На этот счет есть даже вполне официальная строка в инструкции - de'lit de sale gueule ("странное поведение субъекта"). Впрочем, по отношению к иностранцам, если их статус подтвержден, полицейские обычно действуют очень корректно.

Угроза террористических актов

Из-за угрозы террористических актов полиция и жандармерия патрулирует районы вокруг наиболее значимых памятников, парижскую подземку, вокзалы и аэропорты. В зависимости от текущего статуса члены Vigipirate (антитеррористические подразделения, именуемые так по одноименному плану противодействия национальным угрозам, введенному в 1978 г.) обычно не попадаются на глаза и никак не мешают обычной жизни города. А вот патрули полиции и жандармерии можно видеть повсюду, при этом они заметно облегчают жизнь иностранного туриста.

Полиция

Во Франции действует несколько правоохранительных структур, из которых туристу обычно попадаются на глаза лишь полиция (Police Nationale) в городах, жандармерия (Gendarmerie Nationale) в сельских районах и муниципальная полиция (ближайший аналог - наше ГИБДД, хотя за соблюдением ПДД в городах присматривают и представители национальной полиции) в небольших коммунах. Есть также полиция национальной безопасности (CRS), которая обычно участвует в контролировании демонстраций и забастовок, которые для Франции не редкость. В горных районах работают представители особых служб горной или альпийской полиции, специально подготовленные как к охране порядка, так и спасательным работам в условиях пересеченной местности. Несмотря на постоянную "задерганность", местные полицейские обычно чрезвычайно корректны с иностранцами и в ряде случаев способны оказать помощь любого рода.

Жандармы имеют репутацию более строгих блюстителей закона, но на деле столь же объективны, как и их "городские" коллеги. О воровстве следует сообщить в отделение жандармерии или в комиссариат полиции (адреса есть во всех телефонных гидах, справочниках и путеводителях по городам) и заполнить специальную форму (потребуется паспорт или иной документ удостоверяющий личность, а также документы на машину или украденную вещь). Многие полицейские свободно говорят по-английски, но в случае языковых проблем обязаны пригласить переводчика (хотя во многих районах это и проблематично).

Наркотики

Любой транзит наркотических веществ, безотносительно их количества и типа, является во Франции уголовно наказуемым деянием. Следует быть готовым к тому, что если турист прибыл из страны с более снисходительным отношением к наркотикам (из Голландии, например), полицейские наверняка проверят его более тщательным образом. Столь же настороженно местные стражи правопорядка относятся к иностранцам, посещающим "неблагополучные" районы, пусть даже и с вполне "мирными" целями.

Дорожное движение

Вопреки устоявшемуся мнению о благовоспитанности французских водителей, при пересечении дороги здесь следует соблюдать особенную осторожность. Местные водители редко притормаживают перед переходящим улицу человеком, особенно если это делается в неположенном месте. Даже "зебра" пешеходного перехода часто не вызывает у них ни малейшего пиетета, если только не снабжена светофором. Сами французы советуют не начинать переходить дорогу даже в том случае, если на светофоре зажегся зеленый свет, а подождать секунду-другую и оценить ситуацию, лишь после этого, в случае отсутствия явной опасности, начинать переход. Несмотря на широчайшее распространение следящих фото- и видеокамер, а также достаточно заметную работу полиции и жандармерии, французские водители по-прежнему продолжают считаться одними из самых недисциплинированных в Западной Европе, хотя до "российского уровня" им, конечно, очень далеко.

Гостиницы

Во французских отелях полное питание или пансион обычно предлагаются в случае резервирования комнаты на срок от трех дней и более. Частичное питание или полупансион обычно доступны вне пикового периода и праздников, хотя небольшие отели используют индивидуальный график. Гостиницы добавляют наценку около 30% за третью кровать в номере на двоих, однако если она предназначается ребенку в возрасте до 12 лет, живущему вместе с родителями, такая кровать должна предоставляться бесплатно.

Местные гостиницы делятся на 4 категории - от 1 до 4 звезд. Оценка уровня ведется специально уполномоченным Министерством туризма и обязательно обозначается на синем щите при входе в отель. Расценки изменяются в зависимости от уровня отеля, его местоположения, наличия дополнительных сервисов (ресторан, парковка, оздоровительный центр, залы для совещаний и так далее) и сезона. Согласно местному законодательству, все гостиницы должны иметь на входе явно видимые расценки на проживание и дополнительные услуги. Хотя вдали от крупных туристических центров эта норма соблюдается далеко не всегда, но как минимум на стойке регистрации такой прейскурант обязательно есть везде. Торговаться не принято, но всегда можно обсудить скидки - обычно действует целая система небольших поощрений гостям за тот или иной вид оплаты, время проживания, бронирования и тому подобное.

Гостиницы, расположенные в городских центрах или около вокзалов, обычно очень маленькие (15-30 комнат), а вот крупные отели (50 номеров и более) располагаются чаще всего в предместьях и потому не всегда легко достижимы посредством общественного транспорта. Более современные гостиницы в большинстве своем относятся к крупным национальным или международным сетям и имеют высокие стандарты обслуживания. Вдоль многих шоссе, прямо у въезда в города, можно обнаружить мотели, до которых также можно добраться только на машине. Некоторые из них имеют минимальное обслуживание и подобные банкоматам аппараты для оплаты проживания - для их использования потребуется кредитная карта, по которой будет оформлен код доступа к комнате.

По всей стране можно найти мини-отели системы B&B (bed and breakfast, по-французски - Chambres d'hotes) и всевозможные частные виллы, сдаваемые внаем (Gites и Gites ruraux), главным образом на неделю. Обнаружить их часто можно только с помощью подробных путеводителей или частных объявлений в интернете, поскольку почти никаких указателей на дорогах или вывесок они не имеют. В течение "пиковых" летних месяцев большинство вилл требуют заказа как минимум за несколько месяцев, поскольку и они, и мини-отели крайне популярны у самих местных жителей в силу невысоких цен (от 45-50 евро за номер для двоих с завтраком или от 150 евро за весь уик-энд для компании из 5-6 человек или больше). Для оценки уровня таких мини-отелей используются не звезды, а специализированная система, разработанная организацией Gites de France, отображаемая в виде некоего подобия колоса, количество "зернышек" в котором указывает на уровень удобств (обслуживание, что само собой разумеется, осуществляется самими гостями). Вопреки широко распространенному мнению, Gites de France - не официальная организация, а некое подобие кооператива владельцев таких заведений. Поэтому можно обнаружить множество сдаваемых внаем вилл, которые не внесены в списки этой организации (обычно это дома, принадлежащие иностранцам). Также есть целая сеть более скромных домов, так называемых Gites d'etape (обычно их легко найти в горных и сельских районах), которые обычно сдают на 1-2 ночи, но и расценки здесь на 20-25% ниже.

Франция постепенно утрачивает репутацию одной из самых привлекательных для туристов стран Европы. Связано это с постоянным ростом цен на номера даже в посредственных гостиницах, а также с тем, что многие рестораны не соблюдают санитарно-гигиенические нормы. Следует учитывать, что высокая цена еще не означает соответствующего качества обслуживания - слабым сервисом "грешат" очень многие местные отели и рестораны среднего уровня. Специальные комиссии регулярно проверяют отели, рестораны и кафе туристических регионов для выявления нарушений, причем закрытие заведения после такой проверки - широко распространенная практика. Однако такие меры приводят лишь к частичному улучшению ситуации, и выбирать место проживания и питания по-прежнему рекомендуется очень тщательно.

При оплате французских отелей посредством кредитных карт следует подойти к выбору гостиницы крайне осторожно, особенно в курортной зоне. Нередки случаи махинаций с данными кредитных карт клиентов уже после того, как те покидают отель. Иногда постояльцев обязывают компенсировать стоимость якобы сломанных ими стульев, кроватей, телевизора. Особенно это касается дешевых отелей без звезд, чьими владельцами являются выходцы из Северной Африки. В подобных случаях практичнее оплатить проживание наличными и ни в коем случае не доверять данных своей пластиковой карты администратору.

Кемпинги

Кемпинг и автотуризм являются очень распространенными видами отдыха во Франции. Большинство мест для разбивки лагеря расположены на небольшом расстоянии от городских центров и приспособлены для обслуживания не только палаточных городков, но и "караванов". Такие площадки обычно оборудованы душевыми кабинами и туалетами, а крупные кемпинги могут предложить также бары, рестораны, прачечные самообслуживания, плавательные бассейны, прокатные конторы и прочие удобства. Все места разбивки лагеря имеют официальную регистрацию, а их уровень обозначается звездами. Популярность их часто настолько велика, что в прибрежных областях трех- и четырехзвездочные лагеря необходимо бронировать заранее, особенно в с июля по август. В сельских районах, вне популярных туристических направлений, нередко встречаются небольшие муниципальные кемпинги с более ограниченным набором услуг.

Запрещено разбивать лагеря в лесу, на территории природных, региональных и национальных парков (в них обычно оборудованы специализированные стоянки по периметру охраняемой зоны), вдоль общественных дорог и улиц, непосредственно на побережье, менее чем в 200 метрах от водозаборов и менее чем в 500 метрах от памятников, на частной земле и в местах, ограниченных для посещения местными законами. Туристические "караваны" могут въезжать на территорию страны на срок до шести месяцев без уплаты пошлин за импорт автомобиля, поэтому этот вид отдыха все больше набирает популярность.

Режим работы

Большинство заведений страны открыты с понедельник по субботу, с 9.00 до 12.00 и с 14.00 до 18.30. В больших городах магазины и другие коммерческие предприятия открыты в течение всего светового дня, а в июле и августе большинство туристических офисов и музеев не закрываются даже на обед (завтрак в местном понимании). В то же время в сельских районах и на юге страны большинство учреждений, магазинов и ресторанов имеют тенденцию закрываться по крайней мере на нескольких часов во время ланча.

Режим работы магазинов

Универмаги обычно открыты с понедельника по субботу, с 09.00 до 18.30, супермаркеты - до 21.00-22.00. В крупных городах большинство магазинов открыты с 10.00 до 19.00, перерыв на обед - с 12.00 до 14.00 или с 13.00 до 15.00. Некоторые магазины раз в неделю работают до 21.00 (обычно пятница). Продовольственные магазины открываются обычно в 7.00 и работают до 18.30-19.30. По воскресеньям почти все заведения закрыты даже в больших городах, хотя некоторые продуктовые магазины, пекарни и газетные киоски открыты по утрам до 12.00-13.00 (в этом случае они почти гарантированно не будут работать в понедельник-вторник).

Режим работы банков

Банки открыты с понедельника по субботу, с 09.00 до 12.00 и с 14.00 до 16.30-17.00. Накануне выходных и праздничных дней банки закрываются рано (обычно в полдень), иногда они не работают и весь день после праздника. В Париже банковские офисы обычно работают по будням с 10.00 до 17.00 или с 9.30 до 16.00, закрыты в субботу, воскресенье и в праздничные дни. В провинции банки работают со вторника по субботу. Перерыв, как правило, с 13.00 до 15.00, в канун праздников также закрываются раньше обычного. Пункты обмена валюты работают ежедневно с 9.00 до 18.00, выходной - воскресенье.

Режим работы музеев

Музеи обычно открывают свои двери с 9.00-10.00 до 12.00 и с 14.00-15.00 до 17.00-18.00, хотя в больших городах и замках некоторые из них работают весь день (особенно - в летний период). Выходной в музеях чаще всего приходится на понедельник и вторник. В провинции график работы всевозможных выставок сильно зависит от местных традиций, а многие исторические памятники открываются не более чем на 2-3 часа в день.

Режим работы храмов

Церкви и соборы чаще всего открыты приблизительно с 8.00 и до наступления темноты, но могут закрываться на время ланча или проведения особых мероприятий (график работы и расписание различных служб обязательно вывешиваются на дверях). В последнее время все чаще наблюдается тенденция закрывать культовые заведения на все время, когда там не проводятся службы. Это относится и к крупным памятникам национального масштаба, и к небольшим приходским храмам. Поэтому при желании осмотреть такой храм рекомендуется обратиться к настоятелю или священнику (presbytere, обычно все служители проживают поблизости), который либо выдаст ключ, либо сам проведет экскурсию.

Режим работы аптек

Аптеки (pharmacie) обычно открыты с 9.00 до 12.00 и с 14.00-15.00 до 18.00. В больших городах многие из них работают дольше, и обязательно есть одна дежурная аптека (pharmacie de garde), открытая 24 часа в сутки (расписание и график работы дежурной аптеки обычно вывешиваются в окне, есть она и во всех справочниках).

Курение

С 1 января 2008 года во Франции вступил в силу запрет на курение табака в общественных местах - барах, ресторанах, бистро, кальянных, табачных лавках, казино, ночных клубах и дискотеках. С 1 января 2007 года аналогичный запрет был введен во всех закрытых общественных помещениях (на рабочих местах, в институтах, в аэропорту, больницах и так далее). Нарушителям закона грозит штраф в размере от 68 евро, а хозяин заведения или работодатель, допустивший курение, может быть оштрафован на 135 евро. Запрет не распространяется на открытые террасы питейных заведений и ресторанов, железнодорожные платформы, палубы теплоходов, автобусные остановки и открытые трибуны стадионов. Постояльцы гостиниц по-прежнему смогут курить в своих номерах, если только заведение не предназначено для некурящих. Совершенно естественным считается обратиться к человеку, курящему рядом, с просьбой потушить сигарету. Эффекта такая просьба достигает не всегда, но и открытой агрессии в ответ здесь ждать не приходится.

Особенности путешествия

Июль и август во Франции - традиционный период отпусков. По этой причине Париж и побережье страны в это время буквально переполнены туристами, непростая ситуация складывается и на большинстве транспортных артерий (билеты на железнодорожный транспорт, например, советуют бронировать как минимум за 2 месяца), в отелях ощущается явная нехватка мест, а в прокатных конторах наблюдается проблема со свободным транспортом. В то же время многие провинциальные районы страны в этот период затихают, и их памятники становятся более доступны для посещения. А нехватку средств обслуживания (часть магазинов и кафе тоже закрывается) с лихвой компенсируют сами местные жители. 

Потерянные вещи

Найти в Париже пропавшие вещи довольно просто - здесь действует служба Objets trouves, своеобразный аналог "стола находок" - самое крупное подобное учреждение в Европе, созданное более 200 лет назад. Она расположена на улице Morillons, 36 (XV округ) - именно сюда полицейские комиссариаты отправляют находки. Потерянные документы возвращаются бесплатно, а для остальных предметов существует определенный тариф: вещь стоимостью менее 762 евро отдадут владельцу за 11 евро, свыше этой цены - за 11% от стоимости. Объекты стоимостью менее 100 евро хранятся в "столе находок" три месяца, более дорогие - год. На сайте службы можно найти подробную информацию о ее работе, а также - советы, как искать забытые вещи.

Туалеты

Для поиска туалета следует ориентироваться на таблички les toilettes или WC (французы произносят эту аббревиатуру как "вэ-сэ"). Чистота и порядок в общественных туалетах Франции зачастую далеки от идеала, нередко наблюдаются проблемы и с туалетной бумагой. Туалеты на железнодорожных станциях и в универмагах обычно более хорошего качества, здесь имеется дежурный, и взимается небольшая плата за пользование. Можно воспользоваться туалетами в ресторанах и кафе - обычно они открыты только для посетителей, но за отдельную плату открыты и для "человека с улицы". Также встречаются автоматизированные туалетные кабинки в городских центрах, но детям в возрасте до 10 лет пользоваться ими самостоятельно не разрешается.

Электричество

Напряжение в электросети 220 В, 50 Гц. Розетки европейского типа с двумя круглыми контактами и заземлением (типы A , С и E ).

Единицы измерения

Система мер и весов - метрическая.